La crise sanitaire, toujours présente, a bouleversé nos vies, nos habitudes et nos usages.
Les attentes des locataires ont également évolué : immédiateté, transparence, proximité, …
Dans ce contexte, les réflexions engagées par les bailleurs sociaux sur le développement de services nouveaux sont à poursuivre tout en consolidant les fondamentaux en matière de service rendu : réponse aux sollicitations, propreté dans les communs, fonctionnement des équipements, …
Si vous aussi, vous souhaitez travailler collectivement à l’amélioration de votre Qualité de service, objectif commun qui fait sens pour les équipes, je peux vous accompagner.
Et vous, où en êtes-vous en matière de Qualité de service ? Avez-vous récemment réinterrogé vos pratiques pour les améliorer ? Est-ce une de vos priorités 2022 ?
Présente au Congrès HLM avec Philippe Marguin
Présente au Congrès HLM encore cette année, aux côtés de Philippe Marguin, mon partenaire professionnel sur de nombreux sujets.Au plaisir de vous rencontrer et d’échanger
