Avec la crise sanitaire, les usages et les attentes des clients ont évolué

La crise sanitaire, toujours présente, a bouleversé nos vies, nos habitudes et nos usages.
Les attentes des locataires ont également évolué : immédiateté, transparence, proximité, …
Dans ce contexte, les réflexions engagées par les bailleurs sociaux sur le développement de services nouveaux sont à poursuivre tout en consolidant les fondamentaux en matière de service rendu : réponse aux sollicitations, propreté dans les communs, fonctionnement des équipements, …
Si vous aussi, vous souhaitez travailler collectivement à l’amélioration de votre Qualité de service, objectif commun qui fait sens pour les équipes, je peux vous accompagner.
Et vous, où en êtes-vous en matière de Qualité de service ? Avez-vous récemment réinterrogé vos pratiques pour les améliorer ? Est-ce une de vos priorités 2022 ?

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